Wir erheben so wenig wie möglich — und sagen Ihnen, was womit passiert.
12629 Berlin
Deutschland
Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle".
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen — etwa Angaben, die Sie in das Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden beim Besuch der Website technisch bedingt verarbeitet, damit Ihr Browser die Seite abrufen kann (z. B. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs). Diese Verbindungsdaten speichern wir nicht in Zugriffsprotokollen.
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten nutzen wir, um Ihre Anfrage zu beantworten. Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens (Tracking, Profilbildung oder Reichweitenmessung) findet auf dieser Website nicht statt.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sowie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Hosting
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich vor allem um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.
Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster verarbeitet Ihre Daten nur insoweit, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist, und befolgt unsere Weisungen.
Wir setzen folgenden Hoster ein: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Deutschland. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Deutschland und wird von uns selbst verwaltet. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, haben wir mit unserem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.
Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet — etwa bei der Kommunikation per E-Mail — Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist David Putbrese — Veecom One, Eisenacher Str. 24, 12629 Berlin, Telefon +49 (0)30 2357 6400, E-Mail hello@veecom.one. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben — etwa steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen. Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Beim Besuch dieser Website werden keine Daten an Unternehmen in den USA oder in anderen Drittstaaten übermittelt: Schriften, Symbole, Videos und sämtliche Skripte werden ausschließlich von unserem eigenen Server in Deutschland ausgeliefert.
Soweit wir außerhalb der Website für die Kommunikation mit Ihnen Dienste von Anbietern mit Sitz in den USA nutzen (siehe die Abschnitte zu Microsoft Teams, WhatsApp und Telegram) oder Sie in den Datenschutz-Einstellungen die Online-Sprachausgabe erlauben, kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Für Anbieter, die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; im Übrigen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre betroffenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen — etwa während wir die Richtigkeit bestrittener Daten prüfen, bei unrechtmäßiger Verarbeitung anstelle der Löschung, wenn Sie die Daten zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, oder solange nach einem Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO die Interessenabwägung andauert.
Haben Sie die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen diese Daten — von ihrer Speicherung abgesehen — nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt, und am Schloss-Symbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor.
Datenerfassung auf dieser Website
Diese Website setzt keine Cookies.
Für zwei Funktionen speichern wir Informationen im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen: erstens Ihre Auswahl in den Datenschutz-Einstellungen („vc_consent“, 12 Monate), damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen; zweitens Ihre Einstellungen im Menü „Barrierefreiheit“ („vc-a11y“) — nur wenn Sie dort eine Option aktivieren und nur bis Sie „Alles zurücksetzen“ wählen.
Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung); für die Barrierefreiheits-Einstellungen § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist. Sie können diese Daten jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.
Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir die Open-Source-Software „CookieConsent“, die vollständig von unserem eigenen Server ausgeliefert wird; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Optionale Funktionen werden erst aktiviert, nachdem Sie eingewilligt haben — Ablehnen ist dabei genauso einfach wie Zustimmen.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen. Bei einem Widerruf wird die betreffende Funktion sofort deaktiviert und die Seite neu geladen. Derzeit gibt es eine optionale Kategorie: „Komfort: Online-Sprachausgabe“ (siehe „Barrierefreiheit und Vorlesefunktion“).
Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Datei und den Browsertyp. Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, um die Seite auszuliefern und den sicheren Betrieb des Servers zu gewährleisten.
Zugriffsprotokolle (Access-Logs) mit Ihrer IP-Adresse speichern wir nicht. Technische Fehlermeldungen des Webservers werden nur zur Fehleranalyse verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website.
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Das Formular überträgt Ihre Angaben (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht und gegebenenfalls Dateianhänge) verschlüsselt direkt an unser Ticketsystem Zammad, das wir selbst unter help.veecom.one betreiben. Eine Verbindung zu diesem System wird erst aufgebaut, wenn Sie beginnen, das Formular auszufüllen.
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir ALTCHA ein: Ihr Browser löst dabei eine kleine Rechenaufgabe, die unser Ticketsystem stellt. Es werden keine Cookies gesetzt, kein Fingerabdruck Ihres Geräts erstellt und keine Daten an Dritte übermittelt. Zusätzlich kann ein für Menschen unsichtbares Feld („Honeypot“) automatisierte Eingaben erkennen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.
In der Fußzeile können Sie unser Bewertungssiegel von ProvenExpert einblenden. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin. Das Siegel zeigt unsere aktuelle Bewertung auf ProvenExpert und verlinkt auf unser dortiges Profil.
Das Siegel wird nur geladen, wenn Sie der Kategorie „Bewertungssiegel (ProvenExpert)“ zugestimmt haben – mit „Alle akzeptieren“ oder in den Datenschutz-Einstellungen, die Sie auch über „Siegel anzeigen“ in der Fußzeile öffnen können. Erst dann lädt Ihr Browser ein Skript und die Bewertungsdaten von Servern von ProvenExpert (s.provenexpert.net und d.provenexpert.net). Diese Server werden über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert; eine Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb der EU ist daher nicht ausgeschlossen. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Browser übertragen. Das Siegel legt einen Zwischenspeicher im Sitzungsspeicher Ihres Browsers an, der beim Schließen des Tabs gelöscht wird; Cookies setzt es nach unserer Prüfung nicht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen; das Siegel wird dann nicht mehr geladen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ProvenExpert.
Über das Menü „Barrierefreiheit“ können Sie die Darstellung anpassen, etwa Kontrast, Schriftgröße oder Bewegung. Diese Einstellungen werden nur in Ihrem Browser gespeichert (siehe „Cookies und lokale Speicherung“).
Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe Ihres Browsers. Standardmäßig verwenden wir ausschließlich Stimmen, die lokal auf Ihrem Gerät installiert sind — der vorgelesene Text verlässt Ihr Gerät dabei nicht. Nur wenn Sie in den Datenschutz-Einstellungen der Kategorie „Komfort: Online-Sprachausgabe“ zustimmen, dürfen auch Online-Stimmen Ihres Browsers genutzt werden. Der vorzulesende Text wird dann an den Anbieter der jeweiligen Stimme übertragen (je nach Browser und Betriebssystem z. B. Google, Microsoft oder Apple); dies kann eine Übermittlung in die USA einschließen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Es gelten dieselben Rechtsgrundlagen und Löschfristen wie beim Kontaktformular.
Anfragen und Störungsmeldungen betreuter Kunden verarbeiten wir in einem Ticketsystem, das wir auf eigener Infrastruktur betreiben. Gespeichert werden Ihre Kontaktdaten, der Verlauf der Bearbeitung und die von Ihnen übermittelten Angaben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Wartungs- bzw. Managed-Service-Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt; WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten wie Absender, Empfänger und Zeitpunkt. Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business" und haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Ein automatischer Datenabgleich mit dem Adressbuch der eingesetzten Smartphones ist deaktiviert.
Zusätzlich bieten wir Telegram an. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihrer Einwilligung, wenn Sie uns auf diesem Weg kontaktieren. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt.
Audio- und Videokonferenzen, Fernwartung
Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir Fernwartungs- und Online-Konferenz-Werkzeuge ein. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Werkzeugs erfasst und verarbeitet: die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten, Dauer, Beginn und Ende der Teilnahme, Anzahl der Teilnehmer sowie technische Daten wie IP- und MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystem, Client-Version und Art der Verbindung.
Sofern innerhalb eines Werkzeugs Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Anbieter gespeichert. Wir haben nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Werkzeuge.
Die Werkzeuge werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder Leistungen zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Vereinfachung der Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die unmittelbar von uns erfassten Daten werden gelöscht, sobald Sie uns dazu auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt.
Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden um.
Schriften und Symbole
Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftart Arimo (SIL Open Font License). Die Schriftdateien werden ausschließlich von unserem eigenen Server geladen; eine Verbindung zu Servern Dritter wie Google Fonts findet nicht statt.
Symbole, Logos und Videos sind direkt in die Seite eingebettet oder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Inhalte von externen Servern (etwa Content-Delivery-Networks) werden nicht nachgeladen; das ist zusätzlich technisch durch eine Content-Security-Policy ausgeschlossen.
Umgang mit Bewerberdaten
Wenn Sie uns eine Bewerbung zukommen lassen — per E-Mail, postalisch oder über ein Formular —, verarbeiten wir Ihre damit verbundenen personenbezogenen Daten wie Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen und Notizen aus Gesprächen, soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und — sofern erteilt — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind.
Können wir Ihnen kein Stellenangebot machen, lehnen Sie eines ab oder ziehen Sie Ihre Bewerbung zurück, behalten wir uns vor, die übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bis zu sechs Monate nach Beendigung des Verfahrens aufzubewahren; anschließend werden sie gelöscht und physische Unterlagen vernichtet. Eine Aufnahme in einen Bewerber-Pool erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und ist jederzeit widerrufbar.
Kunden- und Vertragsdaten, Zahlungsabwicklung
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Personenbezogene Daten übermitteln wir an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist — etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Besteht nach Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags die Verpflichtung, uns Zahlungsdaten zu übermitteln, werden diese ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung übertragen und zur Zahlungsabwicklung verwendet.